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下花園收費站開展文明服務(wù)自查自糾活動
作者：李明德
來源：下花園站
發(fā)布時間：2019-01-10
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<span style="font-size:16px;">為進一步增強員工服務(wù)意識，規(guī)范員工崗位行為，提升窗口服務(wù)質(zhì)量。近日，下花園收費站組織開展了文明服務(wù)自查自糾活動。</span>
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<span style="font-size:16px;">活動中，各班組采取崗后回放當(dāng)班工作錄像的方式，對照文明服務(wù)規(guī)范，查找當(dāng)班期間窗口服務(wù)、崗上行為不規(guī)范的行為。并組織召開班務(wù)會，剖析自身存在問題和不足，明確整改方向。大家一致表示，在今后工作中要增強工作責(zé)任感，端正服務(wù)態(tài)度，提升業(yè)務(wù)能力，為過往司乘人員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立良好的窗口形象。</span>
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<span style="font-size:16px;">通過活動的開展，進一步調(diào)動收費人員工作積極性，使全員文明服務(wù)意識進一步提高，窗口服務(wù)形象進一步增強，真正起到凝聚共識、提升形象的效果。(下花園收費站 李明德)</span>
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